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ご解約の流れ

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コンビーズメールのご解約は下記のページより行えます。

ログイン > 発行者情報 > 解約届け

ご解約の際は、以下の状況に該当するかどうかをご確認の上、
手続きをお願いしいたします。

●事前に読者リストの取り出しを行う必要がある場合

 ご解約の手続きを行う前に、読者リストの取り出しをお済ませください。
 (解約月を過ぎた後で、取り出しを行うことはできかねます)

 読者リストの取り出しはコチラ
 
●ポイントがマイナスの状態となっている場合

 コンビーズメールをご利用いただく際に必要なポイントがマイナスである場合は、
 不足分のポイントをお支払いいただいてから、ご解約の手続きを行ってください。

<手順>

手順1. [発行者情報]をクリック

解約の流れ

手順2. 「解約届け」をクリック

解約の流れ

手順3. 「解約届けを送る」より、「解約日」を設定してください。

     当月末と翌月末のいずれかの解約月をお選びください。

    ※月途中でのご解約はできかねます。
     (解約月の間は、管理画面にログインすることができます)
     (解約月の月基本使用料は日割り計算されません)

手順4. 残りポイントの振込先より、「返金希望」もしくは、
    「返金不要、または、返金対象でない」にチェックを入れてください。

    ※最低利用月数に満たない時点でのご返金はできかねます。

解約の流れ

手順5. 「返金希望」にチェックを入れた場合、
     ご返金させていただく際の「銀行名」・「支店名」などをご入力ください。

   ※「銀行名」の一覧に該当の銀行名がない場合、「その他」にしていただき、
    下部にある「解約の理由・ご意見」欄に「銀行名」などの情報をご入力ください。

   ※ご指定の口座にご返金させていただくまで、1 ヶ月ほどかかります。

解約の流れ

手順6. [解約届けを送信]をクリックしてください。
解約の流れ

   ※ご登録いただいているメールアドレス宛てにご確認用のメールが通知されます。
 
【解約手続きのキャンセルについて】
「解約届けをキャンセル」欄より、完了した手続きのキャンセルができます。
キャンセルする場合、[解約届けをキャンセル]を解約月が経過するまでに
クリックしてください。
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【おかえり優待のご案内】
ご解約された場合でも、お気軽に弊社のサービスをご利用いただけるよう、
「おかえり優待」をご用意しております。

●乗り換え&おかえり優待キャンペーン
 乗り換え&おかえり優待キャンペーン

※コンビーズIDは保管いただきますよう、お願い申し上げます。

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